9月10日快手规则中心修订危及平台秩序和交易安全细则

九月份十日,快手规则中心公布了《【危害平台秩序和交易安全】具体措施》的更新通知,这件事对平台和商家来说非常重要,里面的一些规定变动,会给商家的业务带来不小的影响,我们一起来了解下。

规则修订背景

为了维护平台和用户的正当权利,快手调整了有关【危害用户及平台交易和资金安全】的实施条款(商家)规范。当前网络购物活动频繁,确保交易安全及用户权益是平台持续运营的关键。快手此次更新是为了适应市场发展,通过加强管理来创造更可靠的交易氛围。

修订核心内容

需要修改“行为普通”“行为恶劣”的违规应对办法。各类违规行为对应不同应对措施,以便更精确地约束商家活动。同时,在评估违规行为轻重时,要考虑“用户或平台资金受损”和“用户或平台交易资金保障”这两项内容。这样做能让认定违规行为程度有更清晰的依据。

规则修订时间

快手危及用户及平台交易和资金安全实施细则修订_快手业务平台_快手商家违规处理规则调整

这项规定于2025年9月10日完成更新并对外公布,2025年9月18日开始正式实施。商家有一定时段去熟悉和适应新规定,正式实施之后必须严格依照执行,不然将承受应有的惩处。

违规行为界定

危害用户和平台交易及资金安全的行为有很多种,例如,为了非法赚钱而夺取别人的东西,这会损害别人的财产权利;破坏平台的交易或支付系统来操作交易;大额资金不正常地流动;很多订单没有按照规定提供真实有效的服务。这些行为都会威胁到交易安全,也会损害消费者的利益。

违规处理方式

快手商家违规处理规则调整_快手业务平台_快手危及用户及平台交易和资金安全实施细则修订

事件较轻微时,每发生一次违规行为,会扣除十分,暂停货款和保证金九十天。情况较为严重时,每发生一次违规行为,会扣除三十分,暂停货款和保证金三百六十五天快手业务平台,同时下架违规售卖的商品三百六十五天,并且禁止在三百六十五天内进行商品的发布和编辑。如果事件极其严重,每发生一次违规行为,会扣除百分之一百,追缴所有违规所得,并且需要支付违规期间累积销售额一定比率的违约补偿。此外快手业务平台,平台还可采取多种处置措施。

情节轻重判断因素

平台判定商家行为让用户感觉不好,或许会导致用户钱财受损,或者对平台造成显著负面影响或经济损失,这算不同程度的违规行为。情形特别恶劣的,包含让用户感到非常不好,或者引起举报、申诉等坏影响,造成用户钱财重大损失,或者对平台造成极为严重的负面影响。

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