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近年来，直播带货市场呈现出爆发式的增长态势，2023年，中国直播电商市场规模预计将会超出3万亿元，然而，繁荣的背后却隐藏着诸多的风险，近期，多位商家反映，在与拥有千万粉丝的主播进行合作时，遭遇了巨额的损失，这引发了行业对于直播带货规范性的关注。
行业乱象频发
直播带货，是一种新兴销售模式，在疫情期间得以快速发展，依据中国消费者协会发布的数据，2022年时，直播电商投诉量同比增长幅度超过了150%，这里面虚假宣传、数据造假等问题格外凸显，不少商家被主播的高粉丝量以及过往销售数据吸引，投入大量资金，然而收获却非常少。
多种纠纷常常会涉及很多不同主体，这些主体包含主播，还有MCN机构，并且有平台等，责任划分有困难。商家在维权过程中常常碰到举证困难问题，并且出现沟通不顺畅等情形，部分机构甚至利用合同漏洞来逃避责任。这种现象不仅损害商家权益，还对行业健康发展造成影响。
合同陷阱重重
于直播带货合作当中，合同条款的设定常常存在诸多隐患，许多商家表示，合作方口头承诺的销量、展示时长等关键内容没有被写入正式合同，这样的口头承诺与书面合同的差异，给后续维权带来极大困难。
法律领域的专家指出，按照《民法典》第四百六十九条规定，合同订立需采用书面形式，口头承诺若缺乏能证明其有效性的证据支持，便很难获法律保护，商家签合同应确保所有约定条款明确载入合同文本，特别是涉及销量保障、展示时长这类核心内容的条款 。
数据造假猖獗
也屡次遭到质疑 。
针对技术分析呈现的各种情况，异常订单往往都具有显著的特质快手播放量下单，存在同一ID集中下单的这种状况，存在收货信息不完备的那种情形，存在下单时间集中的这类场景。平台方虽构建了监测机制，可是识别的精度仍需要进一步提升。这便要求商家在合作之前进行充分的调研工作，还要谨慎地评估合作存在的风险。
维权之路艰难
纠纷发生后，商家展开维权行动时会遇多种阻碍，首先存在主体确认难题，部分签约公司似未完成工商注册，致投诉陷入欲而不能的困境，其次证据收集环节难度系数大，直播进程中关键细节不易固定。
法律实务有着这样的情形，此类纠纷平均处理周期时长超过三个月，而且维权成功率低于四成快手播放量下单，商家除向平台投诉外，还能向市场监管部门举报或者通过寻求法律途径解决，然而不管采用哪一种方式，完善证据链都是维权成功的关键所在。
监管亟待加强
当前存在的直播带货现存监管系统，尚未处于完备状态，国家市场监管总局在2021年发布了《网络交易监督管理办法》，然而在具体执行层面里，依旧存在监管空白区域，特别针对MCN机构的监督管理，需要更为细致的规则 。
由行业专家给出的建议是，要构建主播信用评价体系，将屡次违规的主播纳入黑名单。与此同时，要明晰平台方管理责任，要求其构建更严格的内容审核机制。只有形成多方共治格局，方可有效规范市场秩序。
风险防范指南
商家在选择直播带货合作的时候，一定要做好风险防控措施。首要的是要去核实合作方的资质，这个资质包含工商注册信息、过往合作案例等方面。其次要对合同条款进行完善，把关键承诺清楚明晰地写进合同里面，同时约定好违约责任。
建议商家采取分批备货策略，避免一次性大量备货造成积压，与此同时密切关注直播过程，及时发现异常情况，还要保留好沟通记录、合同文本等证据，为可能发生的纠纷做好准备。
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