Tech星球独家：字节跳动新测试的心动外卖，能搅局万亿市场？

抖音进入外卖领域，这一举措能否在外卖市场激烈的竞争中引发巨大波澜？我们拭目以待。

外卖新玩家登场

7月14日，Tech星球率先披露，字节跳动公司旗下短视频应用抖音已启动外卖服务尝试。这项新业务被命名为“心动外卖”，其宣传语为“心动外卖，享你所想”。抖音作为短视频领域的领先者，凭借其庞大的用户基础，在外流量的方面具备独特条件。如今进入外卖行业，这无疑为外卖市场的竞争格局增添了新的可能性。

业务模式猜测

据称，"心动外卖"极有可能吸引抖音上的餐饮商家加入。抖音平台聚集了大量美食博主和餐饮商家账号，这为其招揽商家创造了有利条件。然而，也存在与饿了么或美团进行业务引流合作的可能性。若开展合作，能迅速弥补抖音在配送服务上的不足，但也可能遇到合作方式和利益划分的难题。

短视频优势凸显

抖音的外卖展示方式跟一般平台不一样，它用视频来介绍食物。视频里能清楚展示菜品的长相、做法这些细节。视频还能让顾客分享真实的感受，评价显得更可信。这种做法既能让顾客更愿意下单，也能帮商家更好地宣传。

外卖市场现状

到2020年岁末，点外卖的人已经快要五亿了，做外卖的生意规模也达到了万亿的程度。现在这个市场，绝大部分都被美团和饿了么给占了。它们在送东西、找商家、让人习惯用它们这些方面，已经造得很牢固了。新来的想要冒头，很困难，但是抖音因为人很多，还是有机会改变现在的情况的。

竞争挑战重重

抖音在外卖领域发展遇到不少困难。送餐环节是个关键点抖音充值抖币官网入口，自己组建送餐队伍是个重要选择。自己建队的话，开销大而且周期长。找别人送的话，服务品质不好控制。还有，怎样拉来更多好商家进场，也是个必须面对的难题，毕竟商家是外卖业务的基础。

未来前景展望

“心动外卖”的出现，也许会给抖音带来外卖万亿市场的强大冲击力，可能让外卖市场的竞争态势发生改变，推动行业服务更加完善抖音充值抖币官网入口，但最终能否取得成功，还是要看它接下来的经营方式以及市场的反馈情况。

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